Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou SunLife s.r.o., so sídlom [sídlo – doplniť], IČO: [IČO – doplniť], [zápis v Obchodnom registri – doplniť] (ďalej „poskytovateľ“) a objednávateľom služieb (ďalej „objednávateľ“).

Kontakt: +421 908 513 454, sunlife.umyvanie@gmail.com.

2. Predmet služieb

Poskytovateľ vykonáva umývanie okien, rámov, parapiet a žalúzií v interiéri aj exteriéri v Bratislave a okolí, pre domácnosti aj firmy.

Práce vo výške vykonávame len z bezpečného prístupu – z rebríka, balkóna, terasy alebo teleskopickou tyčou. Nevykonávame práce, ktoré si vyžadujú lezeckú techniku alebo istenie lanom (zlaňovanie).

3. Objednávka a cena

• Objednávku je možné urobiť telefonicky, e-mailom alebo cez formulár na webe.
• Cenu oznámi poskytovateľ vopred, v nezáväznej cenovej ponuke podľa rozsahu prác. Zmluva vzniká potvrdením ponuky a termínu oboma stranami.
• Ak sa na mieste ukáže, že rozsah prác je iný ako bol dohodnutý, poskytovateľ o tom objednávateľa informuje a cenu upraví len s jeho súhlasom.

4. Súčinnosť objednávateľa

• Umožniť prístup k oknám v dohodnutom termíne a ideálne sprístupniť zdroj vody.
• Upozorniť vopred na poškodené, uvoľnené alebo inak rizikové okná, rámy či žalúzie.

5. Zmena alebo zrušenie termínu

Zmenu či zrušenie termínu prosíme oznámiť čo najskôr telefonicky alebo e-mailom. [Prípadné storno podmienky – doplniť podľa rozhodnutia SunLife]

6. Zodpovednosť a reklamácie

• Poskytovateľ vykonáva služby s odbornou starostlivosťou.
• Poskytovateľ nezodpovedá za poškodenia, ktoré na oknách, rámoch, tesneniach či žalúziách existovali už pred začatím prác.
• Nedostatky vo vykonanej službe je potrebné reklamovať bez zbytočného odkladu, najlepšie ešte počas prítomnosti pracovníka alebo hneď po ukončení prác, telefonicky alebo e-mailom (ideálne s fotografiou). Oprávnenú reklamáciu vybavíme opravou služby.

7. Spotrebitelia

Ak je objednávateľ spotrebiteľ a zmluva bola uzavretá na diaľku (telefonicky, e-mailom, cez web), má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia. Ak výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty a služba bude úplne poskytnutá, právo na odstúpenie zaniká.

Spotrebiteľ sa môže obrátiť so žiadosťou o nápravu na poskytovateľa a následne využiť alternatívne riešenie sporov. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.

8. Záverečné ustanovenia

Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov. Tieto podmienky sú platné a účinné od dátumu uvedeného v hornej časti stránky.